IPHaber
Son Yazılar

Telekom


Sizi Arayan Dostunuzu Kazıklamak

Temmuz 11, 2010 by admin in Telekom with 0 Comments
0850’li numaralı sabit telefon aldınız. Arama yapabiliyorsunuz – çok ucuza. Sizi arayabiliyorlar da – peki o ne kadara? İşte bu maliyete bakıyoruz.

Dört ay kadar önceki Sabit Numaramızı Taşıyoruz yazımda, 0850 xxx xxxx şeklinde olan, yeni tahsis edilecek göçebe numaralardan bahsetmiştim.  Bu numaraların başarılı şekilde aranabiliyor olması için Türk Telekom, Turkcell, Vodafone ve Avea ile, 0850’li numaranın tahsis edildiği işletmeci arasında arabağlantının sağlanmış olması gerektiğini belirtmiştim. 
 
Son gelişmeler: 
Normalde 9 Mayıs 2009’da (doğru duydunuz, “2009”) hayata geçmesi hedeflenen bu değişimde, yakın zamanda yapılan çalışmalar bazı sonuçlar vermeye başladı.  Tamamı olmasa da, bazı alternatif operatörlerin 0850’li numaraları dışarıdan aranabilmeye başlandı; diğer bir deyişle, misal olarak şu anda artık cep telefonunuzdan arkadaşınızın 0850’li numarasını arayabiliyor ve konuşabiliyorsunuz.   Hatta, bir alternatif operatörün sağladığı 0850’li numara arkasındaki VoIP telefon hattı üzerinden, bir başka alternatif operatörün 0850’li numarasına sahip abonesini dahi arayabiliyorsunuz.  Geç bir gelişme ve daha yapılması gereken çok iş olsa da, gelişmeler takdiri hak ediyor.!
 
Maliyet: 
0850’li numaraların aramanın arayana maliyetinin ne olduğu konusunda netlik yok.  Bilinçli tüketici olarak web sitelerine baktığınızda konuyla ilgili bilgi bulamadığınız Turkcell ve Vodafone, çağrı merkezini aradığınızda 0850’li numaralara yapılan çağrıların maliyeti konusunda henüz bilgi veremediklerini ifade ediyor.  Vodafone yakında bu konuyla ilgili SMS ile ilgili bilgilendirme yapacaklarını ifade ediyor.  Avea ve Türk Telekom ise tarifelerini netleştirmiş durumdalar ve 0,24 TL/dakika olarak ilan ediyorlar (ve varsa aylık ücretsiz avantaj dakika paketlerinden hariç tutuyorlar). 
 
Tespitlerim:
  1. BTK’nın getirdiği olası tavan fiyatın altında kalmak dışında, pazarda tarifeyi serbest rekabet belirlemekle birlikte, halihazırda Türk Telekom ve Avea tarafından dakika tarifesi olarak ilan edilen 0,24 TL oldukça yüksek, tüketicinin (eğer önceden haberi varsa) o numarayı aramasını engelleyici, eğer ay sonunda faturayı görünce haberi olacaksa kazıklanmışlık hissi uyandırma potansiyeli olabilecek seviyede bir rakam.
  2. Turkcell ve Vodafone üzerinden şu anda arama yapılıp konuşma yapılabilen 0850’li numaraların tarifesi hakkında bilgi verilmemesi (bu bilginin çağrı merkezine sorulduğunda dahi bilinmediğinin aktarılması), tüketici hakları açısından sakıncalı bir durum – en kısa zamanda düzeltileceğini ummakla birlikte, normal şartlarda bir hizmetin satılır duruma gelmesinden önce mutlak suretle fiyatının ve varsa koşullarının da şeffaf şekilde duyurulması gerekir.
  3. Arabağlantı maliyeti (0850’li bir numara arandığı zaman gerçekten ödenen maliyet) baz aldığımızda, 0850’li numaraların aranması, 3 mobil işletmecinin numarasını aramaktan ortalamada daha ucuz olmakla birlikte, bu numaraların aranmasının yüksek fiyattan ücretlendirilmesi veya aylık avantajlı dakika paketlerinin dışında tutulmasını düşündürücü, yakın gelecekte tüketici tepkisini çekebilecek riske sahip ve tarife şeffaflığı ilkesine uyulmadığı durumlarda sakıncalı buluyorum.  Diğer GSM’ler yönüne, bazen yurtdışı sabit ve mobil hatlar yönüne de 100’lerce bedava dakikanız olduğu halde, kendi evinizdeki 0850’li VoIP telefonunuzu ararken ayrıca 0,24 TL/dakika ücretlendiriliyor olmak gibi bir durum tepki toplayabilir – bunu önlemek için şimdiden bir tarife revizyonu yapmak gerek.
  4. Alternatif işletmeciler için 0850’li numaraların çıkması yepyeni bir gelişme.  Zira, telefon kullanıcısına bu sayede kendileri numara verebiliyor olacaklar.  Ancak, bu numaranın aranabilir olmasının yüksek fiyat politikası ile engellenmesi ve tarife şeffaflığının olmaması başlıklarını kaygı verici noktaları olarak not ediyorum.
  5. Netleşmesi gereken konular: Acil numaraların aranması durumu halen netlik kazanmadı.  Türk Telekom hattını iptal ettirip alternatif işletmeciye geçen kullanıcı, acil durumda 112, 155 gibi numaraları aradığı zaman, bu numaraların çalışıyor olmasını (en yakın sağlık, polis vb birimine telefonun otomatik olarak bağlanmasını) bekleyecektir.  Bu şu anda çokça eksiği bulunan bir başlık.  Burada başta Kurum’un ve de işletmecilerin halen çözüm için uğraşmaları gerekiyor. 

 
İşletmeciler ve Sağladıkları 0850’li Numaralar: 


İşletmeci      ||İnternet Adresi          ||Göçebe Numara
Borusan Telekom||www.borusantelekom.com   ||0850 25[1,2,3] xxxx
Doğan Telekom  ||www.dogantelekom.com     ||0850 266 xxxx
Doruknet       ||www.doruk.net.tr         ||0850 273 9xxx
Gisad          ||www.gisadtelekom.com     ||0850 321 xxxx
Global İletişim||www.globaliletisim.com.tr||0850 20x xxxx
İşnet          ||www.isnet.net.tr         ||0850 290 xxxx
Koçnet         ||www.koc.net              ||0850 21x xxxx
Millenicom     ||www.milleni.com.tr       ||0850 333 0xxx
Superonline    ||www.tellcom.com.tr       ||0850 22x xxxx
TTNet          ||www.ttnet.com.tr         ||0850 24x xxxx
TurkNet        ||www.turk.net             ||0850 288 8xxx

Güncel liste için buraya
tıklayın.

Dr. Barış Bulut, barisbulut@hotmail.com, www.barisbulut.com

Devamı için: http://www.chip.com.tr/blog/barisbulut/sizi-arayan-dostunuzu-kaziklamak_5392.html#ixzz0tOZAKJRO

Tagged , ,

Related Posts

Leave a reply

E-posta hesabınız yayımlanmayacak.

Kapat