Çağrı Merkezi

Çağrı merkezinde beklemeye 20 saniye sınırı

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK), telefon işletmeleri ile internet servis sağlayıcılarının çağrı merkezlerini..

Mart 23, 2012 with 0 Comments

“Sosyal medya şirketlerin kabusu mu?” Sosyal medyada yer alan şirketler son zamanlardan en çok bu soruyu soruyor. Bu yıl..

Mart 23, 2012 with 0 Comments

BTK, çağrı merkezleri düzenlemesi ile saç yolduran çağrı merkezi hizmetlerinde iyileştirme yapıyor. BTK Başkanı Acarer’in..

Mart 15, 2012 with 0 Comments

Avea ve dış kaynak çağrı merkezi pazarının en önemli şirketleri arasında yer alan Callpex, Anadolu’ya yönelik yatırımlarına..

Mart 12, 2012 with 0 Comments

Turkcell Global Bilgi’nin Turkcell Müşteri Hizmetleri için sunduğu “Laftan Anlayan Sesli Yanıt Sistemi” (Call Steering) ile..

Ocak 30, 2012 with 0 Comments

Turkcell Global Bilgi, Türkiye’de ve Türkçe ilk uygulama olan “Laftan Anlayan Sesli Yanıt Sistemi” (Call Steering) çözümünü..

Ocak 25, 2012 with 0 Comments

İstanbul, geçtiğimiz hafta Çağrı Merkezi etkinliğine ev sahipliği yaptı. IMI Conferences tarafından 7′ncisi düzenlenen..

Kasım 6, 2011 with 0 Comments

AVEA; Erzincan’daki çağrı merkezinin ardından, Bingöl çağrı merkezi ile yeni istihdamların kapısını araladı. AVEA’nın..

Ağustos 18, 2011 with 0 Comments

Çağrı merkezi sektörünün en iyilerinin belirlendiği İstanbul Çağrı Merkezi..

Ağustos 11, 2011 with 0 Comments

Bilgi Teknolojileri ve İletişimi Kurumu’nun (BTK) yılbaşında aldığı bir kararla çağrı merkezi numaralarının başındaki alan..

Ağustos 1, 2011 with 0 Comments